УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Индивидуальный предприниматель Мусаев Марлен Линорович, оказывающий медицинские услуги под наименованием «Первая Нейро» (далее — «Клиника», «мы»)
Адрес: ул. Трудовой Славы, 43 к.1 помещение 1102
Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350065
ИНН: 911004416570
ОГРНИП: 325237500038122
Лицензия на медицинскую деятельность: № Л041-01126-23/03556048, выдана Министерство здравоохранения Краснодарского края от 17.10.2025
Телефон: +7 (993) 323 08 87
E-mail: 1neuro@inbox.ru
Сайт: neuro1.pro
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют доступ и использование сайта www.neuro1.pro и связанных онлайн-сервисов (запись на приём, личный кабинет, телемедицинские консультации), предоставляемых ИП Мусаев Марлен Линорович (далее — «Клиника», «мы»).
1.2. Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с Условиями.
1.3. Мы вправе обновлять Условия; новая редакция действует с момента публикации.
2. Информационные материалы и экстренные состояния
2.1. Материалы на сайте носят справочный характер и не заменяют очную консультацию врача.
2.2. При угрозе жизни и здоровью пользователь обязан незамедлительно обратиться за экстренной медицинской помощью по месту нахождения.
3. Платные медицинские услуги
3.1. Платные медуслуги оказываются по договору в соответствии с ПП РФ № 1006 и Законом РФ № 2300-1.
3.2. До заключения договора мы предоставляем сведения об исполнителе (ИП Мусаев Марлен Линорович), лицензии, видах/объёме/цене услуг, противопоказаниях и рисках.
3.3. Оплата: налично/безналично/онлайн; чек формируется в соответствии с 54-ФЗ (ККТ).
3.4. Перечень услуг и цены публикуются на сайте и/или в договоре/оферте.
4. Телемедицина
4.1. Дистанционные консультации оказываются в пределах ст. 36.2 323-ФЗ и подзаконных актов Минздрава.
4.2. Идентификация пациента, информированное добровольное согласие (ИДС) и ведение меддокументации осуществляются согласно действующему законодательству.
4.3. Отдельные вмешательства и первичная диагностика могут требовать очного приёма; маршрутизация «онлайн → очно» фиксируется в медицинской документации.
5. Персональные данные и медицинская тайна
5.1. Обработка персональных данных (в т.ч. сведений о здоровье) осуществляется на основании 152-ФЗ, с локализацией баз на территории РФ (242-ФЗ) и соблюдением ст. 13 323-ФЗ (медицинская тайна).
5.2. Политика обработки ПДн и формы согласий доступны на сайте.
5.3. Передача ПДн третьим лицам допускается по закону либо при наличии отдельного согласия.
6. Аккаунт и безопасность
6.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учётных данных и несёт ответственность за действия в личном кабинете.
6.2. Мы вправе ограничить доступ при нарушении Условий или угрозе информационной безопасности.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Контент сайта (тексты, логотипы, дизайн, фото, материалы) охраняется законодательством.
7.2. Допускается личное некоммерческое использование; любое иное — только по письменному разрешению ИП Мусаев Марлен Линорович.
8. Запрещённые действия
8.1. Запрещены: сбор данных иных лиц; размещение противоправного/оскорбительного контента; попытки несанкционированного доступа; автоматизированный скрейпинг без согласия правообладателя.
9. Ссылки на сторонние ресурсы
9.1. Ссылки размещены для удобства; мы не контролируем содержание и политику сторонних сайтов/сервисов.
10. Ограничение ответственности
10.1. Материалы предоставляются «как есть» и не предназначены для само-диагностики или самолечения. Решения о лечении принимаются совместно с врачом.
10.2. Мы не отвечаем за сбои внешних сервисов/провайдеров, а также за действия третьих лиц.
11. Отмена и возврат
11.1. Пациент вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые расходы исполнителя.
11.2. Порядок возвратов — согласно Политике возвратов и Закону о защите прав потребителей.
12. Урегулирование споров
12.1. Претензии направляются на адрес/электронную почту Клиники; срок ответа — в сроки, установленные законодательством.
12.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту госрегистрации ИП Мусаев Марлен Линорович, если иное не предусмотрено императивными нормами.
13. Применимое право
13.1. Применяется право РФ: 323-ФЗ, 152-ФЗ, 242-ФЗ, 38-ФЗ, Закон № 2300-1, ПП РФ № 1006, 54-ФЗ и иные акты.
2) Политика обработки персональных данных (ПДн)
Оператор ПДн: ИП Мусаев Марлен Линорович (Клиника «Первая Нейро»)
Контакты: E-mail 1neuro@inbox.ru • Адрес ул. Трудовой Славы, 43 к.1 помещение 1102
Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350065 • Тел. +7 (993) 323 08 87
1. Цели обработки— запись на приём и оказание медицинских услуг (в т.ч. телемедицинских), ведение меддокументации;
— биллинг, расчёты и бухгалтерский учёт;
— поддержка работы сайта/личного кабинета;
— сервисные уведомления (напоминания о визите, корректировки расписания);
— (опционально) маркетинговые рассылки при наличии отдельного согласия.
2. Состав ПДн
Идентификационные (ФИО, дата рождения, документ), контактные данные, сведения о здоровье (анамнез, диагноз, назначения), данные оплат (частично), технические идентификаторы (cookie, лог-файлы).
3. Правовые основания
Ст. 6, 10, 11 152-ФЗ; ст. 13 323-ФЗ; договор об оказании платных медуслуг; согласие субъекта ПДн.
4. Условия и сроки обработки
С применением и без применения средств автоматизации; сроки — на период оказания услуг и хранения меддокументации по установленных нормам; для маркетинга — до отзыва согласия.
5. Передача третьим лицам
Госорганы (по закону), иные медорганизации по маршрутизации (на основании закона/согласия), платёжные/эквайринговые сервисы, ИТ-подрядчики в РФ по договору поручения с мерами защиты.
6. Трансграничная передача
Не осуществляется, за исключением случаев при наличии достаточного уровня защиты и отдельно оформленного согласия.
7. Меры защиты
Орг- и техмеры по 152-ФЗ и подзаконным актам; разграничение доступа по ролям; криптозащита при необходимости; журналирование инцидентов.
8. Права субъекта ПДн
Доступ, уточнение, блокирование, удаление (если допустимо законом), отзыв согласия, оспаривание действий оператора. Обращения принимаются по контактам Оператора.
3) Политика cookies
1. Что такое cookies
Файлы, сохраняемые на устройстве для обеспечения работы сайта и статистики.
2. Категории cookies
— строго необходимые (сеанс, аутентификация, безопасность);
— функциональные (настройки пользователя);
— аналитические (агрегированная статистика без профилирования);
— маркетинговые — только при вашем отдельном согласии.
3. Управление
Баннер с настройками категорий; отказ от отдельных cookies может ограничить функциональность. Удалить/заблокировать cookies можно в настройках браузера.
4. Сроки хранения
Хранятся в пределах, необходимых для заявленных целей, с последующим удалением/обезличиванием.
1. Отмена/перенос со стороны Клиники
Предлагается перенос либо полный возврат средств.
2. Порядок обращения
Заявление на e-mail 1neuro@inbox.ru или лично на ресепшн. Приложить чек/квитанцию.
Форма заявления: ФИО, дата, услуга, сумма, способ оплаты, причина, подпись.